Documentos jurídicos públicos

Aibo Task — Aviso de Privacidade

Versão 1.0 · Vigente desde 24 de julho de 2026

Este Aviso explica como a Aibo Technologies trata dados de conta, operação, cobrança, suporte, segurança e recursos de IA.

Papéis e escopo

Aibo Technologies pode atuar como controladora de dados de conta, site, segurança, suporte e administração comercial e como operadora de dados operacionais tratados por instrução do tenant. O tenant normalmente decide as finalidades dos dados de clientes, locais, ativos, ordens e evidências.

Dados tratados

Podemos tratar identidade, contato, tenant, função, autenticação, dispositivo, diagnóstico, clientes, locais, ativos, ordens, agenda, fotos, documentos, assinaturas, localização durante fluxos autorizados, assinatura comercial, recibos, suporte, preferências e registros de consentimento.

Finalidades

Usamos dados para autenticar, isolar tenants, prestar e sincronizar fluxos autorizados, administrar assinaturas e cobrança, entregar comunicações, atender suporte, prevenir abuso, manter segurança, cumprir deveres e melhorar confiabilidade.

IA e AI Secretary

Quando habilitado, Ludo IA e AI Secretary podem tratar conteúdo autorizado para extração, tradução, redação, classificação, roteamento, raciocínio e ações aprovadas. E-mail e WhatsApp somente são usados quando o canal do tenant estiver configurado e autorizado. O acesso é limitado por tenant, função, entitlement e medição.

Fornecedores

Podemos usar AWS para infraestrutura, autenticação, armazenamento, observabilidade, comunicações e Amazon Bedrock; Polar, Apple ou Google para pagamentos conforme a fonte exibida; e fornecedores de e-mail ou WhatsApp quando configurados. Cada fornecedor atua apenas para a finalidade contratada e sob seus termos aplicáveis.

Transferências internacionais

A infraestrutura principal opera em AWS us-east-1, Estados Unidos. Fornecedores podem tratar dados em outros países conforme seus contratos. Aplicamos medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas e respeitamos direitos obrigatórios aplicáveis ao titular.

Retenção e segurança

A retenção depende da categoria, configuração do tenant, necessidade operacional, obrigação legal, disputa e ciclo de backup. Usamos isolamento de tenant, controle de acesso, criptografia quando suportada, logs, desenvolvimento seguro, monitoramento e resposta a incidentes. Nenhuma medida elimina todo risco.

Direitos e escolhas

Conforme a lei aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, oposição, portabilidade ou revisão. Solicitações sobre dados operacionais devem ser dirigidas ao tenant controlador; dados de plataforma podem ser tratados por legal@aibotask.com após verificação proporcional.

Cookies e medição

Cookies essenciais e armazenamento local mantêm autenticação, segurança, idioma e consentimento. Medição opcional do site público somente é ativada após consentimento quando exigido. Consulte o Aviso de Cookies para inventário e controles.

Crianças e mudanças

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Mudanças materiais serão publicadas e comunicadas conforme exigido. Contato de privacidade: legal@aibotask.com.