Documentos jurídicos públicos
Aibo Task — Política de Cancelamento e Reembolso
Versão 1.0 · Vigente desde 24 de julho de 2026
Esta Política explica como impedir renovações, solicitar revisão e preservar direitos obrigatórios.
Cancelamento
O titular pode cancelar pela fonte de cobrança aplicável. A confirmação informa estado, data efetiva e acesso restante. Cancelar normalmente impede a próxima renovação e mantém acesso até o fim do período pago.
Teste de 14 dias
Em teste com conversão automática, cancelar antes da data, hora e fuso exibidos impede a primeira cobrança. A solicitação é idempotente e depende da confirmação do fornecedor.
Compras web
A primeira compra web paga pode ser revisada dentro de 14 dias quando o Serviço não foi substancialmente usado, há falha material, cobrança duplicada, erro de provisão ou outra razão exigida por lei ou fornecedor. Renovação, assento, upgrade ou consumo não geram automaticamente reembolso.
Apple e Google
Assinaturas e adicionais cobrados pela Apple ou Google são cancelados, restaurados e reembolsados pelo fluxo da loja aplicável. Aibo fornece instruções e evidência técnica, mas não substitui a decisão da loja.
Erros e itens não reembolsáveis
Erros verificados podem resultar em reembolso, ajuste, crédito, recibo corrigido ou tempo adicional. Salvo norma obrigatória, não são reembolsáveis períodos concluídos, tempo não usado após cancelamento e custos ou tributos que o fornecedor não consiga recuperar.
Dados após cancelamento
Cancelamento não exclui dados silenciosamente. O Serviço ou contrato informa leitura, exportação, retenção, exclusão e reativação aplicáveis.
Solicitação e disputas
Use support@aibotask.com, o suporte do pedido ou a loja. Informe tenant, e-mail de cobrança e referência da transação, sem enviar número completo do cartão. Eventos do fornecedor, oferta aceita e comunicações permanecem auditáveis.
Direitos obrigatórios
Esta Política não limita direitos irrenunciáveis do consumidor nem regras obrigatórias do país, loja ou fornecedor de pagamento aplicável.