Documentos legales públicos
AiboTask — Lista de subprocesadores
Versión: 1.1
Fecha de vigencia: 5 de abril de 2026
Proveedor / Operador de la plataforma: AirTek Technologies (RUC 0924829179001)
Dirección registrada: Cooperativa Adesdac MZ 70 S 13, Ecuador
Contacto de privacidad: ruben.lazaro@clitecser.com
Esta Lista de subprocesadores describe terceros que pueden tratar datos personales en nombre de los Clientes (Tenants) al usar aibotask, y proveedores clave que soportan flujos administrativos/comerciales de SaaS360 controlados por el Proveedor cuando corresponda.
1) Definiciones (alto nivel)
- Cliente / Tenant (Responsable): la empresa que configura y usa aibotask para su operación y determina finalidades/medios del tratamiento.
- Proveedor (Encargado): AirTek Technologies, que opera aibotask y trata datos del Cliente solo bajo instrucciones documentadas (ver DPA).
- Datos de plataforma controlados por el Proveedor: ciertos registros de aprovisionamiento tenant, licencias, facturación, soporte y seguridad de SaaS360 respecto de los cuales AirTek puede actuar como Responsable según la Política de Privacidad.
- Subprocesador: tercero contratado por el Proveedor para apoyar la prestación del servicio (ej.: hosting, mensajería).
2) Cómo actualizamos esta lista
Podemos actualizar esta lista cuando cambiemos proveedores o agreguemos integraciones. Los cambios materiales se reflejarán aquí.
Consultas: ruben.lazaro@clitecser.com.
3) Subprocesadores actuales
3.1 Infraestructura cloud y plataforma
| Subprocesador | Servicio | Finalidad | Ubicación/región principal |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | Hosting cloud (cómputo, almacenamiento, bases de datos) | Infraestructura central para operar aibotask y almacenar datos del Cliente (OTs, fotos, firmas, rutas GPS, logs) | us-east-1 (N. Virginia, United States) |
3.2 Envío de correos
| Subprocesador | Servicio | Finalidad | Ubicación/región principal |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | Amazon Simple Email Service (SES) | Envío de correos transaccionales (invitaciones, recuperación de clave, notificaciones, reportes) | us-east-1 (N. Virginia, United States) |
3.3 Notificaciones PUSH
| Subprocesador | Servicio | Finalidad | Notas |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | Amazon Pinpoint | Envío de notificaciones push (nueva OT, cambios de estado, etc.) | Usa servicios del sistema operativo abajo |
| Apple Inc. | APNs | Entrega de push a dispositivos iOS | Depende del SO |
| Google LLC | FCM | Entrega de push a dispositivos Android | Depende del SO |
3.4 Mapas / geolocalización
| Subprocesador | Servicio | Finalidad | Ubicación/región principal |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | Servicios de mapas/geolocalización AWS (p. ej., Amazon Location Service) | Mostrar mapas y funciones geoespaciales (cuando estén habilitadas) | us-east-1 (N. Virginia, United States) |
3.5 Analítica / telemetría web (SaaS360 / portales del Proveedor)
| Subprocesador | Servicio | Finalidad | Ubicación/región principal |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. (AWS) | Amazon CloudWatch RUM | Medir desempeño y telemetría de uso de SaaS360 y portales web relacionados del Proveedor para mejorar estabilidad y UX | us-east-1 (N. Virginia, United States) (según configuración de AWS) |
3.6 Pagos (transacciones de suscripción en SaaS360)
| Subprocesador | Servicio | Finalidad | Notas |
|---|---|---|---|
| Kushki | Procesamiento de pagos | Procesar pagos de suscripción en SaaS360 y devolver confirmaciones de pago | El Proveedor no almacena datos completos de tarjeta |
4) Subprocesadores no usados actualmente (ejemplos)
Actualmente no usamos un sistema externo de tickets/soporte (como Zendesk). Si se agrega en el futuro, esta lista será actualizada.
Contacto: ruben.lazaro@clitecser.com