Documentos legales públicos
AiboTask — Soporte
Última actualización: 5 de abril de 2026
¿Necesitas ayuda con AiboTask? Usa estos canales.
1) Inicio de sesión o acceso a la cuenta
Si tu empresa ya usa AiboTask y no puedes iniciar sesión:
- confirma el correo asignado por el administrador de tu empresa
- pide a tu administrador tenant o a Operaciones que valide que tu cuenta siga activa
- confirma que la suscripción y las licencias/asientos de tu empresa estén activas en SaaS360
Los usuarios no pueden auto-registrarse dentro de la app móvil.
2) Soporte de plataforma
Para soporte de plataforma, problemas de enrutamiento de cuenta, asistencia de revisión de tiendas o solicitudes de privacidad relacionadas con datos gestionados por el proveedor, contacta a:
- Correo: ruben.lazaro@clitecser.com
Al contactar soporte, incluye:
- nombre de tu empresa
- tu correo de inicio de sesión
- modelo del dispositivo y versión del sistema operativo
- versión de la app
- capturas o una breve descripción del problema
3) Privacidad y legal
4) Facturación y aprovisionamiento
AiboTask es una app complementaria para clientes existentes de SaaS360.
- el aprovisionamiento de tenants/usuarios normalmente lo gestionan los administradores tenant a través de SaaS360
- la suscripción, facturación, comprobantes y administración de licencias se gestionan fuera de la app móvil mediante SaaS360
- los tickets de soporte relacionados con administración tenant o temas comerciales también pueden gestionarse por SaaS360
- la app móvil no ofrece compras dentro de la app ni auto-registro público